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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment PixL-Art Studio SASU, opérant sous la marque VekTrel, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site vektrel.dev et nos services d'hébergement et de développement.

VekTrel s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, la loi Informatique et Libertés modifiée et toute réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est PixL-Art Studio (SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle)), immatriculée sous le numéro RCS Chartres 105 654 560 (SIRET 105 654 560 00017), dont le siège social est situé 19 rue Clos de la Croix, 28200 Saint-Denis-Lanneray, France.

Contact RGPD / DPO : privacy@vektrel.dev
Contact général : contact@vektrel.dev

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), nom de l'entreprise.
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, pages consultées, cookies et traceurs (voir section 7).
  • Données de facturation : adresse de facturation, historique des commandes, informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire).
  • Données de service : contenu des emails hébergés, configurations de boîtes mail, données techniques liées à l'hébergement (uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service).
  • Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact, échanges avec le support.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, fondées sur les bases légales du RGPD indiquées :

  • Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : création et gestion de votre compte, fourniture des services d'hébergement et de messagerie, facturation, support technique.
  • Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données de facturation (10 ans — Code de commerce), lutte contre la fraude, réponses aux réquisitions judiciaires.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration de nos services, analyse statistique de la navigation, sécurité de nos systèmes, prévention des abus.
  • Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de communications marketing et newsletters (uniquement si vous y avez explicitement consenti).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la limite de leurs attributions respectives :

  • Le personnel autorisé de PixL-Art Studio SASU (direction, commercial, technique, support).
  • Nos sous-traitants et prestataires techniques : Cloudflare, Inc. (infrastructure edge et diffusion du site, sous clauses contractuelles types), Stripe (prestataire de paiement, sous garanties RGPD), ainsi que nos prestataires d'hébergement de données situés dans l'Union Européenne.
  • Les autorités administratives et judiciaires compétentes, lorsque la loi l'exige.

Nous exigeons de nos sous-traitants qu'ils respectent le RGPD et qu'ils fournissent des garanties suffisantes quant à la sécurité du traitement (art. 28 RGPD).

5. Transferts de données hors Union Européenne

VekTrel héberge l'essentiel de ses données et de son infrastructure en Union Européenne, afin de garantir la souveraineté numérique et la conformité au RGPD.

Dans l'hypothèse où certaines données seraient transférées vers un pays tiers (par exemple un prestataire technique tel que Cloudflare ou Stripe), nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne, adhésion au cadre EU-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire y est certifié, ou tout autre mécanisme conforme au chapitre V du RGPD.

6. Durées de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de prescription :

  • Données de compte et de service : durée de la relation contractuelle + 3 ans après résiliation (délai de prescription civile).
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale — Code de commerce).
  • Données de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact ou de la demande de suppression.
  • Logs de connexion et cookies : 13 mois maximum.
  • Données de paiement sensibles : non conservées par VekTrel (traitées directement par Stripe).

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et traceurs

Le site vektrel.dev utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser la fréquentation et améliorer l'expérience utilisateur.

  • Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, maintien de session. Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies de mesure d'audience (anonymisés) : statistiques de navigation, sans recoupement avec d'autres données.
  • Cookies de préférences : mémorisation de vos choix (langue, thème).

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter ou de refuser ceux qui ne sont pas strictement nécessaires, conformément aux lignes directrices de la CNIL. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en bas de page ou via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

PixL-Art Studio SASU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :

  • Chiffrement des données en transit (TLS 1.2/1.3) et au repos.
  • Authentification forte et gestion des accès (RBAC, 2FA sur les comptes sensibles).
  • Sauvegardes chiffrées et régulières.
  • Surveillance et journalisation des accès (SIEM).
  • Politique de mots de passe robustes et rotation des secrets.

9. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder.
  • Droit de rectification (art. 16) : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement / droit à l'oubli (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18) : demander le gel de l'utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
  • Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée (art. 22) : VekTrel ne prend pas de décisions entièrement automatisées ayant des effets juridiques sur vous.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à privacy@vektrel.dev ou par courrier à l'adresse du siège social indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un (1) mois maximum. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois si la demande est complexe ; vous en serez informé.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Modifications de la politique de confidentialité

PixL-Art Studio SASU se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour la mettre en conformité avec la réglementation applicable ou pour refléter l'évolution de ses pratiques. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou par une notification sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :

Dernière mise à jour : 6 juin 2026.